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         武漢科榮車業有限公司本著“以產品吸引客戶,以服務留住客戶”的宗旨,我公司在服務方面投入了巨大的人力、物力,這體現在產品售前、售中售后的各個環節。產品交付客戶時,我公司派員對使用者進行駕駛,保養、維修培訓。產品交付客戶后,我公司售后服務人員主動走訪,消除故障隱患。產品發生故障后,請及時和我司售后部門聯系。聯系電話如下:
 
         聯系電話:027-61762866,027-61761888。我司接到您的來電后,會根據您的電話描述問題,給您合理的處理以及建議。
 
       (1)在全國范圍內,產品故障保修后72小時趕到現場;
       (2)24小時*7天不間斷技術電話支持;
       (3)緊急配件全部航空快遞;
       (4)VIP客戶有限處理權利。

售后服務流程
 
         科榮電動車保修會參照隨車《使用及保養說明書》(包括各部件、附件說明書)規定的要求正確操作、使用、養護的前提下,在規定的整車質量保質期內(即保修期限內),對產品因設計、材質、制造、裝配生產缺陷而導致的質量故障,由本公司負責對相關零部件進行免費修理或更換,以恢復產品的技術性能。

電動車保修時間
 
         凡我司出售電動車免費質保一年(易損零部件等除外),終生保修。在您使用我司電動車過程中碰到任何問題,可及時和我司售后服務中心取得聯系,我司會及時分配就近售后服務技師上門服務;如果您電動車已過了一年免保期,我司還可以為您提供有償服務。會按照維修工時和配件價格按市場成本價適當收取費用。

 

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